CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Real Yachting Alicante SL
1. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR
En cumplimiento de la normativa vigente, se informa que los servicios ofrecidos a través del sitio web son prestados por:
Real Yachting Alicante SL
Sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme a la legislación española
Domicilio social: Alicante, España
Correo electrónico de contacto: info@realyachtingalicante.com
(en adelante, “la Empresa”)
2. OBJETO DEL CONTRATO
Las presentes Condiciones regulan la contratación de excursiones y experiencias náuticas con patrón a bordo de embarcaciones de vela y embarcaciones de pesca organizadas por la Empresa.
En ningún caso se ofrece el alquiler de embarcaciones sin patrón (bareboat).
3. USUARIOS Y REQUISITOS
Podrán contratar los servicios únicamente personas mayores de 18 años, con capacidad legal suficiente.
El Usuario declara encontrarse en condiciones físicas y de salud adecuadas para participar en actividades náuticas. Deberá informar previamente a la Empresa sobre cualquier condición médica relevante que pueda afectar a su seguridad o a la de terceros.
La contratación implica la aceptación íntegra de estas Condiciones.
4. PROCESO DE CONTRATACIÓN
La contratación se realiza de forma online y vinculante a través del sitio web.
El contrato se perfecciona en el momento en que el Usuario completa el proceso de reserva y realiza el pago del 100 % del importe.
El Usuario recibirá confirmación de la reserva por correo electrónico.
5. PRECIOS Y PAGO
Los precios se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables.
El pago se realiza íntegramente en el momento de la reserva, mediante tarjeta de crédito, débito u otros medios electrónicos habilitados en la web.
6. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con el artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, no será aplicable el derecho de desistimiento, al tratarse de servicios de ocio con fecha o periodo de ejecución específicos.
No obstante, la Empresa ofrece una política de cancelación voluntaria regulada en la cláusula siguiente.
7. POLÍTICA DE CANCELACIÓN POR EL CLIENTE
El Usuario podrá cancelar su reserva conforme a las siguientes condiciones:
Cancelación dentro de las 24 horas posteriores a la reserva: reembolso del 100 %
Cancelación con más de 14 días de antelación al inicio del servicio: cargo del 30 %
Cancelación entre 14 y 7 días antes del inicio del servicio: cargo del 50 %
Cancelación con menos de 7 días, no presentación o llegada tardía: cargo del 100 %
Los porcentajes indicados se consideran gastos de cancelación derivados de la organización del servicio, no penalizaciones.
8. CANCELACIÓN O MODIFICACIÓN POR LA EMPRESA
La Empresa podrá modificar o cancelar la actividad por razones de:
seguridad
condiciones meteorológicas adversas
avería técnica
instrucciones de autoridades
fuerza mayor
no alcanzarse el número mínimo de participantes necesario para la realización de la actividad
En caso de cancelación por condiciones meteorológicas adversas u otras causas de seguridad que impidan la realización segura de la actividad, la Empresa ofrecerá al Usuario un cambio de fecha sin coste adicional.
Si el Usuario no pudiera aceptar una fecha alternativa razonable, tendrá derecho al reembolso íntegro del importe abonado.
En caso de cancelación por no alcanzarse el número mínimo de participantes, se ofrecerá igualmente cambio de fecha o reembolso completo.
9. INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO
Una vez iniciada la actividad, no procederá reembolso alguno si la misma debe ser interrumpida o finalizada anticipadamente por:
cambios meteorológicos repentinos
motivos de seguridad
instrucciones de autoridades
causas de fuerza mayor
circunstancias ajenas a la Empresa o al patrón
10. COMPORTAMIENTO DEL USUARIO Y AUTORIDAD DEL PATRÓN
El patrón es la máxima autoridad a bordo.
La Empresa se reserva el derecho de denegar el embarque o expulsar al Usuario cuando:
se encuentre bajo los efectos del alcohol o drogas
mantenga una conducta peligrosa o inapropiada
incumpla las normas de seguridad o las instrucciones del patrón
En estos casos, no existirá derecho a reembolso ni a indemnización alguna.
11. PUNTO DE ENCUENTRO Y PUNTUALIDAD
El punto de encuentro será el Real Club de Regatas de Alicante, debiendo el Usuario presentarse 15 minutos antes de la hora de salida en la entrada del puerto.
La falta de puntualidad podrá considerarse no presentación, sin derecho a reembolso.
12. RESPONSABILIDAD
La Empresa no será responsable de daños indirectos, pérdidas personales o interrupciones debidas a causas ajenas a su control razonable.
Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye o limita la responsabilidad de la Empresa en casos de dolo, negligencia grave o daños personales cuando así lo establezca la normativa aplicable.
La responsabilidad de la Empresa quedará limitada en los términos permitidos por la legislación vigente.
13. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la normativa española vigente.
El Usuario puede consultar información detallada sobre el tratamiento de datos personales, finalidades, base jurídica y ejercicio de derechos en la Política de Privacidad disponible en este sitio web.
14. IDIOMA
Las presentes Condiciones se redactan en español.
En caso de traducción a otros idiomas, la versión española prevalecerá en caso de discrepancia.
15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española.
Cuando el Usuario tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de su lugar de residencia conforme a la normativa de protección de consumidores.
En los demás casos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Alicante, salvo norma imperativa en contrario.
16. IMÁGENES Y DERECHOS DE IMAGEN
Durante el desarrollo de las actividades, el patrón o miembros de la tripulación podrán realizar fotografías o grabaciones de vídeo en las que puedan aparecer los participantes, con fines promocionales y comerciales relacionados con las actividades de la Empresa, incluyendo su publicación en el sitio web, redes sociales o material publicitario.
La base jurídica para este tratamiento es el interés legítimo de la Empresa en la promoción de sus servicios, de conformidad con el artículo 6.1.f) del Reglamento (UE) 2016/679.
Los Usuarios podrán oponerse a la captación o utilización de su imagen comunicándolo al patrón antes del inicio de la actividad. En tal caso, la Empresa adoptará las medidas razonables para evitar que su imagen sea utilizada.
No se realizarán primeros planos individuales de personas que hayan manifestado su oposición, ni se utilizarán imágenes que puedan afectar a la dignidad o derechos fundamentales de los participantes.
En el caso de menores de edad, solo se utilizarán imágenes con el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales.