CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Real Yachting Alicante S.L.
1. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR
De conformidad con la normativa vigente, se informa de que los servicios ofrecidos a través del presente sitio web son prestados por:
Real Yachting Alicante S.L.
Sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme a la legislación española.
CIF: B24860504
Domicilio social: Plaza Calvo Sotelo, 5, 03001 Alicante (España)
Correo electrónico de contacto: info@real-yachting-alicante.com
(en adelante, "la Empresa").
2. OBJETO DEL CONTRATO
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de excursiones, travesías y experiencias náuticas organizadas por la Empresa a bordo de embarcaciones de vela y de pesca, siempre con patrón profesional.
En ningún caso se ofrece el alquiler de embarcaciones sin patrón ("bareboat charter").
3. USUARIOS Y REQUISITOS DE PARTICIPACIÓN
Los servicios únicamente podrán ser contratados por personas mayores de dieciocho (18) años con plena capacidad legal para contratar.
El Usuario declara encontrarse en condiciones físicas y de salud adecuadas para participar en actividades náuticas y se compromete a informar previamente a la Empresa de cualquier circunstancia médica relevante que pudiera afectar a su propia seguridad, a la de la tripulación o a la de otros participantes.
El mareo durante la navegación constituye un riesgo inherente a este tipo de actividad y no se considerará un incumplimiento del contrato ni dará derecho al reembolso total o parcial del precio abonado.
En las actividades de pesca deportiva, la captura de peces depende de factores naturales ajenos al control de la Empresa, por lo que no se garantiza ningún resultado de pesca. La ausencia de capturas no dará derecho a reembolso alguno.
La realización de una reserva implica la aceptación íntegra de las presentes Condiciones Generales.
4. PROCESO DE CONTRATACIÓN
La contratación de los servicios se realiza de forma electrónica a través del sitio web de la Empresa.
El contrato se entenderá perfeccionado en el momento en que el Usuario complete el proceso de reserva y la Empresa reciba el pago íntegro del importe correspondiente.
Una vez confirmada la reserva, el Usuario recibirá una confirmación por correo electrónico.
5. PRECIOS Y FORMA DE PAGO
Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
El pago deberá realizarse íntegramente en el momento de la reserva mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito o cualquiera de los medios de pago electrónicos habilitados en el sitio web.
En el caso de viajes de varios días o de determinados contratos de chárter, la Empresa podrá establecer condiciones de pago diferentes, que serán comunicadas expresamente al Cliente antes de la contratación.
6. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no será aplicable el derecho de desistimiento, al tratarse de servicios relacionados con actividades de ocio para los que se prevé una fecha o un período de ejecución específicos.
No obstante, la Empresa ofrece voluntariamente una política de cancelación, que se regula en la cláusula siguiente.
7. CANCELACIÓN POR PARTE DEL CLIENTE
7.1 Excursiones de un día, chárter de un día y salidas de pesca
El Usuario podrá cancelar su reserva en las siguientes condiciones:
Cancelación dentro de las 4 horas posteriores a la realización de la reserva: reembolso del 100 % del importe abonado.
Cancelación con más de 14 días de antelación al inicio del servicio: se aplicarán gastos de cancelación equivalentes al 30 % del precio total contratado.
Cancelación entre 14 y 7 días antes del inicio del servicio: se aplicarán gastos de cancelación equivalentes al 50 % del precio total contratado.
Cancelación con menos de 7 días de antelación al inicio del servicio, no presentación o llegada con un retraso que impida la participación en la actividad: se aplicarán gastos de cancelación del 100 % del precio total contratado.
7.2 Viajes de vela de varios días y chárteres de varios días
El Cliente podrá cancelar el viaje en cualquier momento. La fecha de recepción de la comunicación de cancelación por parte de la Empresa será la que determine el momento efectivo de la cancelación.
Se aplicarán los siguientes gastos de cancelación:
Hasta 90 días antes del inicio del viaje: 30 % del precio total (la cantidad entregada como anticipo no será reembolsada).
Entre 89 y 60 días antes del inicio del viaje: 50 % del precio total.
Entre 59 y 30 días antes del inicio del viaje: 75 % del precio total.
A partir de 29 días antes del inicio del viaje: 100 % del precio total.
No presentación: 100 % del precio total.
Los porcentajes indicados tienen la consideración de gastos de cancelación derivados de la organización y preparación de la actividad y no constituyen una penalización.
8. CANCELACIÓN O MODIFICACIÓN POR PARTE DE LA EMPRESA
La Empresa podrá modificar o cancelar una actividad cuando concurran circunstancias que impidan su realización en condiciones de seguridad o normalidad, entre ellas:
motivos de seguridad;
condiciones meteorológicas adversas;
averías técnicas;
instrucciones o restricciones impuestas por las autoridades competentes;
causas de fuerza mayor;
no alcanzarse el número mínimo de participantes necesario para la realización de la actividad.
Cuando una actividad deba cancelarse por razones meteorológicas u otros motivos relacionados con la seguridad, la Empresa ofrecerá al Cliente, en primer lugar, una nueva fecha sin coste adicional.
Si el Cliente no pudiera aceptar razonablemente la fecha alternativa propuesta, tendrá derecho al reembolso íntegro de las cantidades abonadas.
En caso de cancelación por no alcanzarse el número mínimo de participantes, la Empresa ofrecerá igualmente una nueva fecha o el reembolso íntegro del importe abonado.
9. INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD
Una vez iniciada la actividad, no procederá reembolso alguno cuando esta deba interrumpirse o finalizar anticipadamente por alguna de las siguientes causas:
cambios meteorológicos repentinos;
razones de seguridad;
instrucciones de las autoridades competentes;
causas de fuerza mayor;
cualquier circunstancia ajena al control razonable de la Empresa o del patrón.
10. COMPORTAMIENTO DEL USUARIO Y AUTORIDAD DEL PATRÓN
El patrón es la máxima autoridad a bordo y todas sus instrucciones deberán ser respetadas y cumplidas por los participantes.
La Empresa se reserva el derecho de denegar el embarque o de desembarcar a cualquier Usuario que:
se encuentre bajo los efectos del alcohol o de sustancias estupefacientes;
mantenga una conducta peligrosa, violenta o inapropiada;
incumpla las normas de seguridad o las instrucciones del patrón.
En tales casos, el Cliente no tendrá derecho a reembolso ni a indemnización alguna.
10.1 Modificación de la ruta o del desarrollo de la navegación
Por motivos de seguridad, el patrón podrá modificar en cualquier momento la ruta prevista, el puerto de destino, los fondeaderos, las escalas o el horario de la actividad cuando las circunstancias náuticas, meteorológicas o de seguridad así lo aconsejen.
Estas modificaciones no se considerarán un incumplimiento contractual ni darán derecho a reducción del precio, indemnización o reembolso.
11. PUNTO DE ENCUENTRO Y PUNTUALIDAD
El punto de encuentro será el Real Club de Regatas de Alicante.
El Usuario deberá presentarse 15 minutos antes de la hora prevista de salida en la entrada del puerto, salvo que la confirmación de la reserva indique otro lugar de encuentro.
La falta de puntualidad podrá ser considerada como no presentación, sin derecho a reembolso alguno.
12. RESPONSABILIDAD
La Empresa responderá únicamente en los casos previstos por la legislación aplicable.
No será responsable de daños indirectos, pérdidas económicas, pérdidas de beneficios, interrupciones de la actividad ni de otros perjuicios derivados de circunstancias ajenas a su control razonable.
Nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones excluirá o limitará la responsabilidad de la Empresa en los supuestos de dolo, negligencia grave, lesiones personales o cualquier otro supuesto en que dicha limitación no esté permitida por la legislación vigente.
La responsabilidad de la Empresa quedará limitada en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.
La Empresa no será responsable de la pérdida, robo o deterioro de objetos personales de los participantes, salvo en los casos en que la legislación establezca expresamente lo contrario.
El Cliente responderá de los daños ocasionados a la embarcación, a su equipamiento o a terceros cuando dichos daños sean consecuencia de actuaciones dolosas o de negligencia grave por su parte.
13. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales serán tratados de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD) y con la normativa española vigente en materia de protección de datos.
El Usuario podrá consultar información detallada sobre el tratamiento de sus datos personales, las finalidades del tratamiento, la base jurídica aplicable y el ejercicio de sus derechos en la Política de Privacidad publicada en el sitio web de la Empresa.
14. IDIOMA
Las presentes Condiciones Generales han sido redactadas originalmente en idioma español.
En caso de traducción a otros idiomas, la versión española prevalecerá en caso de cualquier discrepancia, diferencia de interpretación o contradicción entre las distintas versiones.
15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Cuando el Cliente tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de su lugar de residencia, de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de consumidores y usuarios.
En los demás casos, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de Alicante, salvo que una norma imperativa establezca otra jurisdicción.
16. IMÁGENES Y DERECHOS DE IMAGEN
Durante el desarrollo de las actividades, el patrón o los miembros de la tripulación podrán realizar fotografías o grabaciones de vídeo en las que puedan aparecer los participantes.
Dichas imágenes podrán ser utilizadas por la Empresa con fines promocionales, publicitarios y comerciales relacionados con su actividad, incluyendo, entre otros, su publicación en el sitio web corporativo, redes sociales, folletos, catálogos y demás material de marketing.
La base jurídica para este tratamiento es el interés legítimo de la Empresa en la promoción de sus servicios, de conformidad con el artículo 6.1.f) del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
Los participantes podrán oponerse a la captación o utilización de su imagen comunicándolo al patrón antes del inicio de la actividad. En tal caso, la Empresa adoptará las medidas razonables para evitar que dichas imágenes sean utilizadas.
No se realizarán primeros planos individuales de las personas que hayan manifestado su oposición, ni se utilizarán imágenes que puedan menoscabar su dignidad, honor o derechos fundamentales.
En el caso de menores de edad, únicamente se utilizarán imágenes cuando exista el consentimiento expreso de sus padres, madres o representantes legales, conforme a la legislación aplicable.
17. CLÁUSULA DE SALVAGUARDA
Si alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales fuera declarada total o parcialmente nula, inválida o inaplicable por resolución judicial o por cualquier otra causa legal, ello no afectará a la validez y eficacia del resto de las disposiciones, que permanecerán plenamente vigentes.
La disposición afectada será sustituida, en la medida de lo posible, por otra que produzca efectos jurídicos y económicos lo más similares posible a los perseguidos por la disposición original.